Camiseta Lisa Azul Marinho

Na Urban Wear, a sua satisfação é a nossa prioridade. Caso não fique satisfeito com a sua compra, oferecemos uma política de devolução e reembolso simples e transparente.

1. Prazo para Devolução

• O cliente poderá solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

• Após este prazo, não será possível efetuar a devolução, exceto em casos de defeito de fabricação.

2. Condições para Devolução

• O produto deve estar sem uso, sem odores, sem manchas, sem alterações (como costuras ou cortes) e com etiquetas e embalagem originais.

• Caso o produto apresente indícios de uso, a devolução será recusada.

3. Produtos com Defeito

• Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias corridos após o recebimento.

• O item será analisado e, se constatado o defeito, o cliente poderá escolher entre:

  • Troca por um novo produto igual ou similar.

  • Recebimento do reembolso integral.

4. Trocas

• Caso o cliente prefira, é possível realizar a troca por outro produto disponível em estoque.

• Se houver diferença de valor, será cobrado ou devolvido o valor correspondente.